Politique de retour et d'expédition

Politique d'expédition

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Les délais d'expédition varient en fonction du lieu et du mode d'expédition choisi.

• Les numéros de suivi sont fournis une fois les commandes expédiées.

• Les délais d'expédition internationaux peuvent varier en raison des procédures douanières.

Politique de retour

Chez Ranova USA, la satisfaction du client est importante pour nous.

• Les retours doivent être demandés dans les 7 à 14 jours suivant la livraison (à ajuster selon les besoins).

• Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

• Les articles endommagés ou défectueux doivent être signalés dans les 48 heures suivant la livraison, avec preuve photographique.

• Certains produits numériques peuvent être non remboursables une fois livrés ou consultés.

Les retours approuvés seront traités selon le mode de paiement original.

Pour les demandes de retour, veuillez contacter notre équipe de support avec votre numéro de commande et les détails du problème.